Microcredencial contexto social, diagnóstico y segmentación de perfiles en rehabilitación energética

ESTA MICROCREDENCIAL FORMA PARTE DE UN ITINERARIO FORMATIVO INTERMEDIO O AVANZADO ( PARA CONSULTA DE ITINERARIOS DISPONIBLES ACCEDA A LA PESTAÑA "DOCUMENTACIÓN").

- Comprender la dimensión social de la rehabilitación energética, situándola en su marco legal, normativo, climático, territorial y geopolítico, e identificando su relación con el acceso a la vivienda, los servicios energéticos esenciales y las desigualdades sociales.

- Identificar y diferenciar los conceptos de vulnerabilidad, pobreza energética y exclusión residencial, analizando sus tipologías, causas, indicadores y relación con el estado del parque edificatorio y las condiciones socioeconómicas de los hogares.

- Desarrollar capacidades para realizar un diagnóstico social inicial vinculado a procesos de rehabilitación energética, utilizando información social, residencial, energética y territorial para reconocer barreras, necesidades y factores condicionantes.

- Segmentar perfiles de usuarios, propietarios y comunidades, diferenciando entre perfiles vulnerables y no vulnerables, y atendiendo a sus características, motivaciones, expectativas, capacidad de decisión y relación potencial con la rehabilitación energética.

- Analizar el valor específico que las One-Stop Shops (OSS) pueden aportar a distintos perfiles de usuarios, identificando necesidades, barreras, oportunidades y tipos de acompañamiento adecuados para cada situación.

- Establecer la base de conocimiento necesaria para diseñar posteriormente estrategias de comunicación, participación y acompañamiento a la ciudadanía, adaptadas a distintos perfiles sociales y contextos territoriales.

La microcredencial está dirigida a personas con titulación universitaria oficial o equivalente vinculada al trabajo social, la educación social, la sociología, la psicología, la comunicación, la administración pública, la vivienda o la rehabilitación energética. Podrán acceder jóvenes titulados y profesionales interesados en el acompañamiento social, la comunicación, la participación comunitaria, la mediación o la atención a usuarios, sin que se requiera experiencia profesional previa.

El perfil de acceso se alinea con BUILD-OSS y con la formación avanzada de titulados que intervienen en la dimensión social, comunicativa y participativa de la rehabilitación energética. La adscripción a MEC 7 establece el nivel avanzado de los resultados de aprendizaje y de la certificación universitaria, sin perjuicio de la transferencia posterior de los materiales y metodologías a otros perfiles sociales y profesionales del sector

Bloque 1. El contexto social de la rehabilitación energética

1.1 Marco legal y normativo de la rehabilitación vinculado al ámbito social: Análisis del marco europeo, nacional y regional relacionado con la rehabilitación energética, prestando atención a su dimensión social, residencial y territorial.

1.2 Servicios energéticos esenciales, derecho a la vivienda, factores de vulnerabilidad y barreras a la rehabilitación: Estudio de la relación entre acceso a la energía, derecho a la vivienda, condiciones residenciales, desigualdad social y obstáculos que limitan la participación en procesos de rehabilitación.

1.3 Vulnerabilidad y pobreza energética vinculada a la rehabilitación en España: Identificación de los principales factores de vulnerabilidad y pobreza energética, sus causas, manifestaciones y relación con el estado del parque edificatorio.

1.4 Contexto climático y geopolítico y sus impactos sociales y en la rehabilitación: Análisis de cómo el cambio climático, la evolución de los precios energéticos, la inseguridad energética y el contexto geopolítico condicionan la necesidad de rehabilitación energética.

1.5 Marco normativo y social de la propiedad horizontal y el régimen de alquiler: Revisión de las particularidades sociales y jurídicas de comunidades de propietarios, vivienda en alquiler, toma de decisiones colectivas y capacidad de actuación en edificios residenciales.

1.6 Mercados tensionados, causas y consecuencias: Análisis de la relación entre presión del mercado residencial, asequibilidad, vulnerabilidad, exclusión residencial y dificultad para acceder a procesos de mejora energética.

Bloque 2. Diagnóstico social y segmentación de perfiles de usuario/propietarios

2.1 Identificación de perfiles no vulnerables: características, indicadores y tipos de perfiles no vulnerables: Caracterización de perfiles con mayor capacidad de decisión, financiación o activación ante procesos de rehabilitación energética, considerando motivaciones, expectativas y barreras específicas.

2.2 Identificación de perfiles vulnerables: características, indicadores y tipos de perfiles vulnerables: Análisis de perfiles con mayores barreras económicas, sociales, residenciales, informativas o administrativas, atendiendo a distintos grados y formas de vulnerabilidad.

2.3 Herramientas de análisis de los perfiles y sus características: Uso de técnicas de recogida, tratamiento e interpretación de datos sociales, residenciales y energéticos para apoyar el diagnóstico y la segmentación de usuarios.

Bloque 3. Valor aportado por las OSS, casos prácticos y elaboración de perfiles de usuario

3.1 Valor de las OSS para perfiles no vulnerables: necesidades, barreras y oportunidades: Análisis del papel que pueden desempeñar las OSS para activar demanda, reducir complejidad, ordenar información, facilitar decisiones y acompañar a perfiles con mayor autonomía.

3.2 Valor de las OSS para perfiles vulnerables: necesidades, barreras y oportunidades: Análisis del valor diferencial de las OSS para perfiles vulnerables, incluyendo acompañamiento reforzado, mediación, orientación sobre ayudas, reducción de barreras administrativas y conexión con servicios de apoyo.

3.3 Elaboración de perfiles de usuarios mediante ejercicios de Buyer Persona: Construcción de perfiles tipo a partir de información social, residencial, energética y motivacional, identificando necesidades, expectativas, barreras y canales de relación.

3.4 Simulación de diagnósticos sociales y energéticos aplicados a casos reales o realistas: Aplicación de herramientas de diagnóstico para interpretar situaciones de hogares, comunidades o edificios con distintos niveles de vulnerabilidad y predisposición a la rehabilitación.

3.5 Análisis de barreras, necesidades y relación potencial con una OSS: Integración del diagnóstico y la segmentación para definir cómo debería relacionarse la OSS con cada perfil, qué valor puede aportar y qué tipo de acompañamiento sería más adecuado.

Itinerarios Formativos

Sistemas de Evaluación:

La evaluación se basará en la elaboración de un diagnóstico social y energético aplicado a un caso de rehabilitación energética, que supondrá el 60% de la calificación, y en la realización de tareas prácticas propuestas en el campus virtual, que supondrán el 40% restante. El proyecto final incluirá la identificación y análisis de perfiles de usuarios vinculados a procesos de rehabilitación energética, la segmentación entre perfiles vulnerables y no vulnerables, el análisis de barreras, necesidades y expectativas, la elaboración de perfiles tipo mediante ejercicios de Buyer Persona y la valoración del potencial que una One-Stop Shop puede aportar a cada perfil. Para superar la microcredencial, el estudiantado deberá:

• Realizar las tareas prácticas propuestas en el campus virtual, vinculadas al análisis del contexto social, la vulnerabilidad energética, la pobreza energética, el marco normativo y la segmentación de perfiles. • Entregar un proyecto final aplicado que integre diagnóstico social y energético, análisis de perfiles, barreras, necesidades y relación potencial con una OSS.

• Alcanzar una calificación final mínima de 5/10, con posibilidad de exigir una nota mínima en el proyecto final según la planificación definitiva de la edición correspondiente.

Nivel de cualificación: Nivel MEC 7

En la siguiente tabla se presenta la relación entre los MECES (Marco Español de Cualificaciones para la Educación Superior) y MEC (Marco Europeo de Cualificaciones).